株式会社マーコムプラン 貞兼 朋記 代表
- 【設立】
平成12年6月 - 【事業内容】
■テレマーケティング■コールセンター業務全般 - 【資本金】
1,000万円
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受信業務を得意とするコールセンター、株式会社マーコムプランの貞兼社長を取材させていただきました。
（マーコムプラン = マーケティング・コミュニケーションの略）
元は電気設備関連で生粋のエンジニアをされていた経歴を持つ貞兼社長ですが、
「自分のやった仕事でお客様が喜んだ顔が直接見たい＆食や健康に興味が出てきた」
と言う想いから、同社の創業に携わることに。
大会社の子会社でもなくゼロから作り上げられた同社は、それだけに初期段階では生半可ではない苦労があったそうです。
「今だから言えるけど、本当に人がいなかった。コミュニケーターの管理職も当初はいたが、まとめて辞めてしまって未経験者の私ともう一人で対応しなければならなかった。 本当に人で苦労した・・・。」
柔らかい雰囲気の方でしたが、しかしその奥には、叩き上げられた人にしか醸し出せないオーラのようなものを感じました。
“乗り越えた人間だけが纏える雰囲気”ってのは確実にあると思います。
なんて言うか、こう、滲み出るような。
「電話対応日本一のコールセンターを目指します。」
そう語る貞兼社長。
エンジニア出身の職人の心根で、間違いなくそのブランドを創られていくと思います。
投稿者：ハートウィル 野原さん [ 2008年4月29日 13時10分30秒 ]
貞兼社長…お世話になっております。貞兼社長は、技術畑の方だったのですねー。ちょっぴり意外でした。立ち上げ時のご苦労…そこを乗り越えて今がある…そして将来の目標があるのですね。パワーをいただきました。ありがとうございます。
投稿者：松崎一海（松崎経営情報化コンサル・Ａｃさん [ 2008年4月29日 13時9分30秒 ]
貞兼社長、同友会南支部の松崎です。中島さんかの紹介で見せて頂きました。頑張って下さい。
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