株式会社不動産中央情報センター濱村美和

株式会社不動産中央情報センター

代表濱村美和

社会性の高い企業づくりをしていきたい

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不動産の管理・住宅型有料老人ホームなどを手がける濱村代表。真のサービスとはお客様の困っていること、望んでいること、それを事前に解決することである。地元北九州市にこだわり、一人のお客様と末長く付き合いのできる企業づくりを目指している。

番組公開日：2009年05月26日

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プロフィール

代表者名: 濱村美和 (代表)

生年月日: 1972年10月14日

趣味: 旅/街歩き/映画/演劇・音楽・美術・CM鑑賞/読書/食べ歩き・飲み歩き

休日の過ごし方: 街歩き/本屋＆喫茶店めぐり/旅/月に1度はお墓参り等

座右の銘: 和顔愛語人間万事、塞翁が馬

代表就任以前の職種:

ブログURL: http://blog.livedoor.jp/miwalog/
ミワログ～株式会社不動産中央情報センター社長日記～

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会社情報

会社名: 株式会社不動産中央情報センター

代表: 濱村美和（代表）

企業HP: http://www.demand.co.jp/
http://www.kitakyu-chintai.com/
http://www.kitakyu-monthly.com/
http://yuyu-ichibankan.com/
http://www.demandclub.co.jp/

所在地: 〒802-0072
福岡県北九州市小倉北区東篠崎一丁目5番1号

設立: 1974年7月2日

資本金: 1億8000万円

前期の年商: 20億円

従業員数: 154名

従業員の平均年齢: 33歳

業種: 不動産

キーワード: 不動産 / 売買 / 賃貸

事業内容: １．賃貸管理を中心とした不動産事業（累積収入によるストック経営）
管理戸数　13700戸（全国53位　福岡3位　北九州1位）
仲介件数　3800件（全国46位　福岡2位　北九州1位）

市内７店舗・24時間365日トラブル受付対応・法人様専門部署対応（新規出店、進出）市内不動産会社200社と提携、社宅代行約20社（東京）との提携、売買、資産活用、マンスリーマンション、コインパーク、コンテナ事業、損害保険事業

2．住宅型有料老人ホーム「ゆうゆう壱番館」の運営を中心としたシニアライフ事業部
昭和63年開設。総戸数128戸。平均年齢80.6歳
平成3年度　福岡県建築住宅文化賞受賞　平成21年ISO14001認証取得

3．全国の不動産管理会社様を対象としたネットワークビジネス事業部
浄水器FC事業、賃貸管理実務研修事業、コールセンター事業、空間デザイン事業、経営者勉強会の開催（東京）、等

4．その他
平成17年3月　北九州市学術研究都市　留学生宿舎の企画・運営200戸。
毎年4月には地元NPO法人と協力し、ウェルカムパーティーを開催

企業理念/こだわり/他社との違い: 「真のサービスとはお客さまの困っていること、望んでいること、それを事前に解決させていただくことである。」サービス業とは、社会の問題解決業。お客さまのお役に立ってこそ、初めて私達の存在価値がある。

「不動産」という観点ではなく、あくまで「サービス業としてどうあるべきか？」にこだわる。
「安心感」「信頼感」のブランドづくり。
「はじめてのお客さまを、一生のお客さまに。」地元北九州市にこだわり、１人のお客さまと末長いおつきあいをさせていただくことのできる企業づくりを目指す。
その為にも、人材育成に特に力を注いでいる。

特徴的な制度/社風: ・「行動基準書」理念、方針、目指すべきベクトルの共有

・「笑顔と和～チームワークとコミュニケーション～」
よいサービスを提供するには、サービスを提供する側が充実していることが大切。
また、チームワークは組織活性化に繋がる、という考えからチームワーク促進

・プロジェクト制度の導入・・・7月より①経費削減プロジェクト　②業務効率化プロジェクト③女性活性化推進プロジェクト～ひまわりＡ１０～を推進中。
その他、会社行事や業務などについてもプロジェクト形式を採用しています。

　＊平成20年12月には麻田千穂子北九州市副市長に「ワーク・ライフ・バランスについて考える」という題で、講演していただきました。

・社内報「ふうせん便」発刊。

・全従業員営業体制・・・カウリンピック2009の推進

・ジョブローテーションの推進・・・人財育成

・目標管理制度の運用・・毎月１回、上司と部下は目標管理シートに基づいて面談をし、会社へ報告

・研修実施・・・階層別教育研修、外部研修への参加

・自己申告書の運用・・・年に1回、今後チャレンジしたい仕事、部署などの希望を集める

・正社員登用制度・・・毎年7月に実施

・昇格制度・・・職責に応じて職能資格があがっていくこと。ステップアップポイントの獲得及び賞与考課等の総合判定

・昇進制度・・・職位（職責）があがること。チャレンジ試験を受験。総合判定。

・ステップアップポイント制度・・・資格取得、プロジェクト参加等によりポイントが貯まる

・年間表彰、期間表彰、永年勤続表彰（入社10年目、20年目）

・自己啓発奨励金支給制度有

・子育て応援宣言登録企業（福岡県認定）・九州子育て応援の店　登録

・平成19年8月に本社を小倉北区東篠崎に移転。企業メッセージ「お元気ですか」にかけ、「元気がでるオフィス！」がコンセプト。
赤、オレンジを基調としたビタミンカラーの明るい店舗、お客さまを包みこむ形の逆アール型の接客カウンター、おむつ替えシートを含む多機能トイレなど総面積３５０坪の新本社には、全国から不動産会社さまが見学にこられています。

・親睦会・・・毎年各部署より１名選出され、親睦会が構成されます。社員旅行や社内レクレーション企画の立案を行います。

・社内図書コーナーの設置。本、DVDなど幅広い分野の情報を得ることができます。

＜社風・風土＞
明るく前向きな社員が多く、活気に満ちています。
また、男性・女性問わずに互いにとても仲が良く、助け合って仕事をしています。
プライベートでも一緒に遊んだり、旅行に行ったり。

自発的なサークル活動・・・ボーリング、登山、バスケット、テニス、ゴルフ、映画、日本酒の会、などがあります。

今後の事業展開/ビジョン: ＜4代目社長としての役割＞
1．不動産業のサービス事業化～不動産業からサービス業へ、サービス業から住生活総合サービス業への拡充を目指す～

2．人財育成～会社のみならず社会において必要とされる人財の輩出～
仕事や人との出逢いを通じ、より心豊かな人間に成長してもらいたい

3．地域貢献～地域活性化、地域貢献～

4．次世代貢献・・・ワークライフバランスの推進、未来の子ども達へより豊かな地球環境を継承する、働くことの素晴らしさを伝えられる企業へ成長

＜今後のビジョン、方針＞
1．北九州市内シェア３０％の確立～賃貸管理を中心に、地域へ更に深く根ざしていく～

2．リフォーム、リノベーション事業の強化
3．北九州市内法人取引NO.1の確立
4．人財育成事業～賃貸管理実務研修事業の更なる拡充～
5．シニアライフ事業～ゆうゆう壱番館の次の受け皿づくり
6．ワークライフバランスの研究・・・多世代交流雇用促進
7．託児所の創設

＊経営を通じ、笑顔であふれる社会づくりに貢献したいと考えています。

その他: 【社員がこの会社で活かせるスキル・知識・経験】
宅地建物取引主任者、マンション管理業務主任者、ファイナンシャルプランナー、インテリアコーディネーター、ホームヘルパー、他

【社員がこの会社で身に付けられるスキル・キャリア】
仕事内容としては、賃貸物件のお部屋探しのサポート、オーナー様所有物件の総合プロデュース（建物維持管理、入居者管理など）です。
不動産知識全般及びオーナー様の資産に関する相談など法律・税務などの知識の習得も行います。
「お客さまの想い」と商売の基本を大切にしながら、サービス業として不動産業を展開していきたいと考えています。

【仕事のやりがい、入社後のイメージなど】
不動産は、人の人生や想いに深く関わることができる仕事です。
なぜなら、お客さまは、人生の転機（入学、入社、結婚、出産等）に不動産と関わるケースが多くあるからです。
ただ単に物件を紹介するだけでなく、お客さまが人生の転機に、新しい生活を気持ちよくスタートさせる為にも、私達の仕事は重要な意味を持つことになります。

また、「不動産」は、全国どこでも同じ商品が手に入るものではありません。
その地域に行かなければ手に入れることができない、この世にたったひとつしかない「商品」なのです。

それをどう、「商品化」し、お客さまにアピールできるか？不動産は、誰がしても同じ仕事ではなく、「あなたにしかできない仕事」を創り出すことができます。

また、賃貸管理業のよさは、１人のお客さまと末長いおつきあいをさせていただけることにあります。
家主様はもとより、入学する際にご縁をいただき、その後、賃貸の住み替えや売買物件の購入、弊社の場合、ひいてはゆうゆう壱番館までおつきあいをさせていただけることがあります。

1人のお客さまを１生のお客さまに。息の長いおつきあいをさせていただけるといった点にも、大きなやりがいを感じるのではないでしょうか。

「あなたが担当でよかった」「あなただから任せたい」そう、お客さまに言っていただけることや喜んでいただけることに、営業の最大のやりがいがあると感じています。

その他にも、弊社は3つの事業部門を中心に展開しており、人財育成の為、ジョブローテーションや若いスタッフの登用も積極的に行っています。

同じ会社にいても、役割が変わることで見えてくる景色が変わります。
「不動産」の枠にとらわれず、様々な部門で経験を積めることや、何より、後輩や部下の成長に営業の時とはまた違うやりがいを感じる上司や、管理職も多くいます。

男性のイメージが強い不動産業界ですが、弊社では、サービス業として、男性も女性もそれぞれが独自の個性を活かし、輝きながら働くことができる職場づくりを目指しています。

入社後は、OJT（主体：職場上司）及びOFF－JT（主体：教育部門　総務人事課）のサポート体制により、安心して業務を覚えていただく環境を整えています。